Bereich 02 · KI im Unternehmen
Dein Team nutzt längst KI. Offen ist nur, wo die Daten landen.
Sichere Zugänge, klare Regeln, kurze Einweisung — auf dem Weg, der zu dir passt: EU-Cloud, eigener Server oder ein anderer Dienst, wenn er die Prüfung besteht.
Erstgespräch vereinbarenKennst du das?
- Jemand hat einen Angebotstext in ein kostenloses Tool kopiert. Welches, weiß niemand mehr.
- Die einen nutzen KI täglich, die anderen trauen sich nicht. Beide bekommen keine Anleitung.
- Es gibt eine Regel: „Bitte vorsichtig damit.“ Mehr steht nirgends.
So läuft es danach
- Alle arbeiten über denselben Zugang, mit freigegebenen Modellen.
- Eingaben werden nicht zum Training verwendet. Wo deine Daten liegen, ist eine dokumentierte Entscheidung — nicht ein Zufall der Werkzeugwahl.
- Zwei Seiten Nutzungsregeln, die jeder versteht — keine zwanzig Seiten Richtlinie.
- Wiederkehrende Aufgaben laufen über vorbereitete Assistenten statt über improvisierte Eingaben.
- Der Zugang hängt am verwalteten Gerät (MDM): Wer das Unternehmen verlässt oder ein Gerät verliert, verliert den Zugriff sofort.
- Wo mehrere Schritte zusammengehören, übernimmt ein Agent den Weg dorthin — und legt das Ergebnis zur Freigabe vor, statt es abzuschicken.
Ablauf
Drei Stufen als Standardwege — je nach Schutzbedarf und Betriebsaufwand. Wünschst du einen bestimmten Dienst, wird der geprüft und eingerichtet.
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Stufe 01
In der EU
Zugang über eine europäische Cloud-Region, mit Modell-Auswahl und Protokollierung. Schnell eingerichtet, geringer Betriebsaufwand.
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Stufe 02
Auf deinem Server
Eine eigene Oberfläche auf deiner Infrastruktur, angebunden an ausgewählte Modelle. Volle Kontrolle über Verlauf und Zugriffe.
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Stufe 03
Vollständig lokal
Modelle laufen im eigenen Haus, ohne Verbindung nach außen. Für besonders schutzbedürftige Inhalte.
Welche Stufe passt, klärt das Erstgespräch. Ein Wechsel nach oben bleibt möglich.
Beispiellauf: Angebotsentwurf
So sieht ein Durchlauf aus, wenn ein Assistent eine wiederkehrende Aufgabe übernimmt.
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Auslöser
0,2 sAnfrage im Postfach erkannt
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Unterlagen lesen
1,1 sLeistungsverzeichnis und Preisliste
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Modell (EU-Region)
2,4 sEntwurf aus geprüfter Vorlage
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Regelprüfung
0,3 sPreise, Fristen, Pflichtangaben
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Freigabe
wartet auf PersonMensch entscheidet vor dem Versand
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Ablage
0,2 sVersion dokumentiert, Verlauf protokolliert
Kein Versand ohne Freigabe. Verlauf und Version bleiben im Haus.
Pakete
Schnellstart
Einweisung fürs Team
Halber bis ganzer Tag: sichere Nutzung, gute Eingaben, klare Grenzen, dokumentierter Kompetenznachweis
Schnellstart
Sicherer KI-Zugang
Team-Zugänge datenschutzgerecht eingerichtet, Modell-Auswahl, zweiseitige Nutzungsregel, Einweisung, vorbereitete Assistenten für die häufigsten Aufgaben, auf Wunsch an dein Gerätemanagement (MDM) gekoppelt
Projekt
KI-Arbeitsumgebung
Eine der drei Stufen vollständig aufgebaut, inklusive Zugriffsrechten, Protokollierung und Betriebsanleitung
Projekt
Agent für eine Aufgabe
Ein mehrschrittiger Agent für einen abgegrenzten Fall: ruft die nötigen Werkzeuge selbst auf, prüft Zwischenergebnisse gegen feste Regeln, legt das Ergebnis zur Freigabe vor. Mit Protokoll je Schritt und Abbruchbedingungen
Alle Preise sind Endpreise. Nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Laufzeiten sind Kalenderzeiten ab Auftragsklärung und vollständigen Zugängen — es laufen höchstens zwei Kunden gleichzeitig, das gewählte Projekt hat Vorrang.
Nicht in der Liste?
Das sind die Zuschnitte, die am häufigsten gebraucht werden — kein Katalog. Automatisieren lässt sich fast alles, was Regeln hat. Die Frage ist nicht, ob es geht, sondern ob es sich lohnt.
Beschreib deinen Ablauf im Erstgespräch. Passt er in keinen Zuschnitt, entsteht ein eigener — zum Festpreis wie alle anderen.
Nach der Übergabe bleibt jemand zuständig
Überwachung, Aktualisierungen und kleinere Anpassungen als monatliche Betreuung. Drei Stufen, ab 250 € monatlich. Rückmeldung binnen zwei Werktagen.
Für Störungen sorgt die Automatisierung selbst vor: Sie meldet sich, bevor jemand fragen muss.
Was nicht dazugehört
Damit klar ist, wo die Automatisierung endet.
- Kein Zugang, der deine Daten zum Training freigibt. Das ist Ausschlusskriterium, nicht Verhandlungssache.
- Keine KI, die eigenständig E-Mails verschickt, bestellt oder freigibt — auch kein Agent. Er bereitet vor, entscheiden tun Menschen.
- Keine Schulung, die verspricht, dass danach niemand mehr Fehler macht.
- Keine Lizenzvermittlung. Verträge schließt du selbst ab.
Häufige Fragen
Ist das mit der Datenschutz-Grundverordnung vereinbar?
Die Einrichtung ist darauf ausgelegt: EU-Region, keine Trainingsnutzung, Auftragsverarbeitungsvertrag geprüft, Protokollierung. Die abschließende rechtliche Bewertung bleibt bei dir oder deiner Beratung — hier wird die Grundlage geschaffen, nicht die Rechtsberatung erbracht.
Was ist mit der KI-Verordnung?
Seit Februar 2025 muss jeder Betreiber dafür sorgen, dass die nutzenden Personen ausreichend KI-Kompetenz haben (Art. 4 EU-KI-VO). Die Einweisung deckt das ab und wird dokumentiert. Die weiteren Pflichten stehen im Bereich KI-Governance.
Unser Team ist skeptisch. Bringt das überhaupt etwas?
Skepsis ist ein guter Ausgangspunkt. Die Einweisung beginnt deshalb mit den Grenzen, nicht mit den Möglichkeiten.
Was unterscheidet einen Agenten von einem Assistenten?
Ein Assistent antwortet auf eine Eingabe. Ein Agent arbeitet eine Aufgabe über mehrere Schritte ab, ruft dafür Werkzeuge auf und prüft sich zwischendurch selbst. Was beide nicht tun: abschließen. Verschickt, bestellt und freigegeben wird von Menschen.
Angrenzende Bereiche
Weißt du, welche KI-Tools bei dir im Einsatz sind?
30 Minuten, kostenlos. Erst schauen, dann entscheiden.
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